Обмен и возврат

Обмен и возврат

Официальный интернет-магазин WMF с уважением относится к праву выбора покупателей. Вы можете отказаться от покупки в любое время до передачи товара и в течение 7 дней после нее (Ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей")

Если у вас возникли вопросы, Вы сомневаетесь в выбранном товаре: решили отказаться от покупки или обменять товар, пожалуйста, сообщите нам об этом как можно скорее по телефону 8 800 550-52-36 мы поможем решить возникший вопрос или отменить заказ с возвратом денежных средств.

В какой момент можно отказаться от товара и потребовать возврата уплаченных за него денежных средств:

  • До момента доставки;
  • В момент доставки (настоятельно рекомендуем проверять товар на наличие внешних дефектов в момент доставки. Подписывая акт доставки, обязательно письменно укажите в акте обнаруженные дефекты (поврежденная упаковка, царапины на товаре и т.п.);
  • В течение 7 дней с даты доставки.

Указывайте, пожалуйста, причину возврата: это ускорит процесс возврата/обмена и поможет решить возникший вопрос. Мы будем благодарны, что помогаете нам стать еще лучше.

Пожалуйста, ознакомьтесь с представленной ниже процедурой возврата/обмена товара.

Вы всегда можете задать вопросы по телефону 8 800 550-52-36 и по почте help@fim.ltd

Сравнение

Сравните товары по характеристикам! Начните свой выбор с каталога товаров или воспользуйтесь поиском, если ищете что-то конкретное.